我省开展“反向抹零”价格违法治理行动

头条 2023-05-19 08:30:03
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南报网讯(记者朱凯黄琳燕)近期,“反向抹零”的价格违法行为不时登上热搜,引发公众关注。4月23日,省市场监管局下发《关于开展治理“反向抹零”价格违法行为工作的通知》,治理行动开展以来,全省市场监管部门共巡查检查各类商户4694家,办理相关投诉举报126件,立案30件,办结15件,累计涉案金额18000余元。

“反向抹零”是指经营者在结算收款时,在未作任何明示或告知消费者的情况下,采取四舍五入中的“五入”等方式多收消费者价款的行为。比如,消费金额实际为4.16元,经营者多收0.04元,实际收取4.2元,即构成“反向抹零”。经营者“反向抹零”的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定,损害了消费者的合法权益。

针对社会面广泛关注的“反向抹零”现象,省市场监管局充分发挥市场价格突发问题监管预警机制作用,开展舆情和价格监测,发现广大消费者对此类违法行为反映强烈,但囿于“金额小、事麻烦”,要求经营者退还多收价款的消费者并不多。

治理行动开展以来,省市场监管局组织各级市场监管部门采取召开政策提醒会、发送提醒告诫函、签订价格承诺书等方式,督促经营者加强价格自律,规范价格行为,履行价格承诺。同时,会同发改等部门以及相关行业协会,督促相关经营者开展自查自纠,依法合规经营。积极发挥12345、12315和行风监督员的作用,及时受理“反向抹零”相关问题线索,及时回应社会关切,促进社会共治。

下一步,全省市场监管部门将持续加大民生价格监管力度,依法查处扰乱市场价格秩序行为,曝光典型案例,维护广大人民群众合法权益。

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