迎接四海宾朋到来 天津地铁准备好了

国内 2023-05-18 10:42:28
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本文转自:今晚报

5月18日,天津迎来第七届世界智能大会和天开高教科创园开园两项重大活动。从天津轨道交通集团获悉,天津轨道交通运营集团实施多项措施,高标准、高水平做好运营保障,以贴心的服务迎接四海宾朋的到来。

天津轨道交通运营集团在天津站、天津西站等地铁站点,用世界智能大会精彩的主题元素、国际双语元素点缀地铁站,提升乘客互动体验感。从乘客抵津出站开始,天津站、西站站厅循环播放中英双语特色广播。在双语服务岗的特色岗亭,工作人员佩戴双语绶带为抵津乘客专属定制天津旅游攻略,地铁4、5、6、9、10号线各站客服岗位人员随身携带英语口语手卡,为有需要的外籍乘客提供会场信息指引等英文特色服务。

随着天开高教科创园的开园临近,天津轨道交通运营集团推动地铁出入口亮化工程,在天开园周边的鞍山西道站、一中心医院站、天拖站出入口顶棚增设发光的地铁标识,增加夜间辨识度。同步优化站内站外引导标识,为乘客提供更好的出行衔接指引。利用智能大会开幕、天开园开园,开展“六进三送”服务,组织车站人员、“红铆钉”志愿服务队走进天开园开展特色活动。

为保障广大乘客快捷出行,天津地铁多措并举,全力做好行车、设备、环境、人员服务保障。在“三站一场”、市民广场站、梅江道站、文化中心站等9个分会场、天开园周边站点重点加强自动售票机、闸机、电梯等客运服务设备的维护保养,确保稳定运行。结合天气变化,各站已提前做好降雨天气防护措施和应急药品供给准备,保障乘客出行安全。其中,5月20日、21日展会对外开放日期间,使用“国展保障专用列车运行图”,天津地铁1号线高峰时段平均行车间隔5分钟。(记者 雷风雨)

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