社交平台涉医乱象,该好好治治了

科技 2023-05-10 08:37:57
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本文转自:健康报

健康论坛

社交平台涉医乱象,该好好治治了□ 陈晓曼(媒体人)

近期,三个网络社交平台接连开展医疗专项治理,严厉打击伪医学健康科普宣传,持续整顿涉医违规营销现象。

据报道,从去年11月至今,某知名社交平台已处置46.9万篇医疗违规笔记,取消1007个不合规医生资质认证,对1157个违规导流医生账号进行永久禁言,并处置涉嫌做号、发布同质化内容的账号5579个。

4月,某短视频社交平台明确将针对个别认证医生违规导流展开治理活动。此前一个月,该平台在巡查中发现,有个别帮助签约达人进行内容持续输出和变现的公司及个别账号,存在利用虚假医疗故事、极端个案博取流量的行为,已处置违规账号81个。同期,另一短视频社交平台发布公告称,处置存在导医导诊导流行为的账号77个。

当前,各种社交平台上存在大量医疗健康科普账号。这些账号,有的出自专业医生之手;有的却是挂羊头,卖狗肉,注册者并非医生,却穿上白大褂,借科普之名行导流营销之实。社交平台重拳出击打击此类乱象,有助于保护用户权益,维护医疗行业声誉,净化网络生态。但从上述整顿内容也得以窥见社交平台上此类乱象之多、危害之大、治理任务之重。更值得关注的是,社交平台的涉医乱象具有隐蔽性强、迷惑性大等特点,给用户识别、平台和职能部门监管带来很大挑战。

比如,医生直播带货在2022年就被明令禁止。有平台明确,自2022年6月30日起关闭所有医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能。不过,打擦边球的操作方式在一些社交平台上屡见不鲜。一个常见的做法是,在医生科普帖子或短视频下方,以该医生小助理身份的账号评论、置顶,做商务推广。

再比如,有人冒充医生的名号开设账号直播带货。在某平台上,一位认证为赵X医生的账号经常直播卖中药。经查证,赵X医生确有其人,不过她本人回应,账号不是自己的。根据该平台个人账号认证要求,只有提供医师执业证书,以及工作证或在职证明,才能认证为医生。对此,有业内人士猜测,赵X有可能将自己的账号交给了某机构运营。

还要特别警惕的是,不少直播带货者并未获得平台资质认证,却身穿白大褂做医疗健康和养生类科普。他们不直接推销产品,也不明说产品功效,而是通过画面对比、配发字幕等方式,对网友进行暗示和诱导。这些假医生带货,段位更高、套路更深,不仅坑害用户,更可能让医生本人和医疗健康行业声誉受损。

对社交平台涉医乱象的治理,是一场持久战。尽管社交平台一些大平台祭出了重拳,但依然有很多假医生在社交平台上招摇撞骗。作为网络公共空间,社交平台负有公共治理责任,不能仅享受流量红利,而不承担相应的社会责任。

除了社交平台积极履责外,相关职能部门的主动监管、日常监管也应跟上。今年国家网信办组织开展的“清朗”系列专项行动特别提到,对于从事医疗、司法、教育等专业领域信息内容生产的自媒体,从严审核认证材料并加注专门标识;严格规范自媒体营利行为等突出问题。监管部门要与平台一起,探索建立常态化管理机制,进一步发挥好规则制定、技术升级、功能调整等创新手段在管网治网中的关键作用。

与此同时,医疗从业者要加强自律,遵守法律。正如一位凭借科普心外科医学知识走红的医生在接受采访时所说:“医生做科普最重要的就是帮助别人,摒弃商业行为可以更好地保持公信力。”

严格整顿,加强规范,提高违法成本……全社会形成治理合力,共同守护网络平台的良好生态,才能让公众远离伪医学健康科普内容的坑害,更好地守护健康和安全。

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