极氪“开进”北京 服务网络将辐射整个北方市场

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继成都、杭州之后,极氪正式“开进”北京。

9月12日,极氪智能科技有限公司(以下简称“极氪”)开城计划在北京正式开启。会上,极氪分享了北京及北方大区数据、交付模式、补能计划和服务体系等内容。

在进入北京之前,极氪已对北京地区以及北方大区的用户进行了调研。极氪认为,这里的用户和消费理念更加成熟,他们走在智能互联科技的前沿,既有追求个性潮流的一面,又有务实成熟的一面,体现了首都区域的国际化与包容,对科技新潮的事物接受度非常高,与极氪秉持的用户型企业理念具有极高契合度。

聚焦到北方大区用户,定单数据显示,北方大区的定单量全国占比第一,其中配置最高的YOU版,定单占比近一半,达到48.5%。值得关注的是,在北方大区用户中,女性用户占比25.86%,50岁以上用户占比超过10%,这两项均全国最高,体现出男女用户比例更均衡,年龄分布更广泛。

在配置选择上,北方大区用户既有务实的一面,比如冬季温度包选配比例近70%,全国最高;同时也有个性潮流的一面,比如车身同色比例(45.92%)、极昼白配色装配比例(10.17%)、以及氮蓝内饰配色选装比例(37.87%),这三项配置占比均全国最高。

在极氪看来,北京地区是新能源汽车标杆性的区域市场,以北京为中心辐射的北方大区同样是极氪市场拓展的重心。因此,虽然还没正式交付,但是极氪的服务能力已开始覆盖北方区域市场。

其中,会上正式亮相的极氪北京团队“极氪伙伴”,扮演着重要的角色。据悉,每一位极氪用户都将会有一位专属“极氪伙伴”提供全面服务,成为他们管家式的朋友。

正如极氪智能科技CEO安聪慧所说,“服务好每一位用户是极氪的初心和使命。‘产品的全生命周期管理,和服务的全场景覆盖’,一直是极氪所坚持的理念。”极氪将依托大数据与智能数字化手段,通过“极氪伙伴”这一触点,连接用户全生命周期旅程场景,打通内外部资源,实现全面需求覆盖、最优资源配置、精准服务触达。

承接全场景服务的基础设施,也是极氪布局的重点。极氪方面透露,位于亦庄的极氪北京交付体验中心正在建设中,预计在十一月投入使用。届时,将通过“本地”+“异地”的交付模式,甚至将ZEEKR 001直接为用户快递到家的方式,满足用户多样化的快捷预约提车需求。

作为开展服务的重要支撑,极氪的补能体系建设正如期推进。按照规划,极氪补能体系2021年将建设290座自建自营充电站(包含轻充站、超充站及极充站等),计划覆盖10座城市,分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、宁波、西安、长沙、武汉,目前正在加速建设中。除自建自营外,极氪也将通过第三方充电站网络合作的形式拓展全国充电服务体系。

文/北青-北京头条 温冲

编辑/陈正忠

来源:北青网

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