陈伟翠的“三心”调解经

本文转自：贵港日报

李 倩

陈伟翠是一名扎根基层人民法庭16年的女法官，现任覃塘区人民法院石卡法庭负责人。低调朴实的她却拥有一组亮眼的数据，2022年，结案224件，结案率达100%；调撤案件186件，调撤率达83.04%。自2011年担任助审员以来，她调撤案件1051件，调撤率达75.94%。谈及基层法庭的民事调解经验，这位女法官笑言：无非是耐心、细心及匠心。

富有耐心，沟通应对每一起调解案

“法官亲自过来了？”当事人陆某在家中遇到陈伟翠时，十分惊讶。他是一起租赁合同纠纷案件的被告，与原告钟某因租赁房屋经营时起纠纷。当时，双方将店内的货物等清算后，陆某写了一张欠条交由钟某收执，欠条约定陆某在期限内需还清货款、押金给钟某。还款期限满后，钟某多次追讨未果，便将陆某诉至石卡法庭。陈伟翠接到案件后，认为案件事实清楚，调解成功率比较高，便多次电话联系陆某，邀其到庭调解。陆某嘴上答应，却多次食言。陈伟翠直接上门找到陆某，向其讲法律、讲证据、讲事实，最后促成纠纷圆满化解。

高调解率的背后就是磨破嘴皮、踏破脚皮。“面对面沟通很重要，这是最接地气、最务实的调解方式。”陈伟翠坦言，很多小额或者对事实没有异议的大额经济纠纷，沟通到位就很容易调解成功。她常在立案时与原告沟通后，就能形成初步的调解方案。此后，专注做好被告的调解工作是关键点，若被告主动到法庭领取应诉材料，她马上做其思想工作促成调解；若被告躲避不见，她便找上门做其思想工作，找准矛盾焦点，有针对性地化解纠纷。

养成细心，灵活巧对每一起调解案

陈伟翠在基层工作了16年，从咨询接待到立案、送达总能一气呵成。她第一时间接触当事人，了解案件情况。在开庭之前，心细如发的她就摸透当事人的性格和动机，审理时，便可快速“对症下药”巧调解。

一起买卖合同纠纷案的原、被告在催交货款的过程中发生矛盾。在起诉阶段，原告明确表示曾几次受到被告辱骂，不会接受任何调解，被告情绪也十分激动。第一次调解时，陈伟翠尝试让双方面对面沟通，但是双方矛盾较深，互不让步。虽然首次调解不欢而散，但细心的陈伟翠发现被告很信任其大伯，而其大伯较好沟通且明事理。于是，第二次开庭，陈伟翠在庭中调解时侧重向被告的大伯释明法理，让被告的大伯思想与她的调解思路统一，共同做原、被告思想工作。在大伯的劝说下，被告诚恳地向原告致歉，在陈伟翠的主持下，双方通过多次协商后终于达成协议。

陈伟翠表示，办案时一定要去挖掘能够助力调解的资源，找到能够促成调解的人员。2022年，她带领石卡法庭在推进诉源治理工作中，推出“法官+调解员”纠纷解决机制，成功调解案件50余件，取得了良好成效。

独具匠心，打磨好每一起调解案

长期扎根基层法庭，陈伟翠把调解当成一门工作艺术，认真诠释着法院人的“工匠精神”，即使是小标的案件调解仍然非常认真、到位。

在一起保险人代位求偿权的案件中，王某驾驶李某的车辆在外省与他人小轿车发生碰撞，王某负事故责任全责，由于涉事小轿车在某保险公司处投保，经定损后由该保险公司履行了赔偿义务。随后，该保险公司作为原告向被告王某及李某追偿3500元。案件在石卡法庭受理后，经电子送达被告，但两名被告没有理会。为促成调解，陈伟翠致电两名被告所在村的党支书帮忙联系被告。但约定日期过后，两名被告反悔不来。陈伟翠便在村支书带领下来到被告家中，现场释法明理，劝其尽快履行。几天后，两名被告主动到法庭履行赔款，真正做到案结事了，为民“匠心”得到了当事人的肯定。

“三心”之下是不忘初心，陈伟翠表示，调解的初心就是帮助当事人更好更快地解决问题，真正做到为民服务，让每一次调解都彰显公平正义，传递司法的温度。