“汉水情”亲情服务获赞

头条 2023-01-10 02:09:05
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本文转自:三秦都市报

1月7日春运第一天,在汉中车务段管内西成高铁洋县西站、宝成铁路阳平关等站,车站工作人员深化“汉车行·汉水情”亲情服务,受到旅客真心点赞。

洋县西站

“家里老人身体不好,要到西安看病,你们能不能给帮个忙?”当天18时18分,洋县西站客运领班刘帅突然接到旅客求助电话。

刘帅立即向家属了解病人情况,得知病人患有心血管疾病,急需转院到西安急救,正乘坐120救护车往车站赶,已购买D1906次列车的车票,且距离列车到达仅剩11分钟。

时间紧急。此刻,室外气温下降,寒意凛人。

18时26分,120救护车到了车站。刘帅立即推着轮椅迎上去,紧急与医护人员简单交接,安置妥当后,距列车到达仅剩4分钟。

18时30分,刚将病人及家属引导至所乘车厢门口,D1906次动车组列车疾驰而至。刘帅将病人及其家属顺利送上了车。

18时33分,列车正点开出。刘帅在心里默默为老人祝福。

阳平关车站

素有“秦巴天堑”之称的阳平关车站,在铁路运输中有着非常重要的位置。常年承担川陕甘3省交界地带旅客出行、出入川物资运输,以及宝鸡、广元、安康3个方向的列车编解等任务。

车站春运期间停靠十几趟客车,其中有复兴号动集列车、有过路的普速客车,也有汉中至阳平关8361/2次和宝鸡至广元6063/4次2对公益慢火车。

春运第一天,车站特别热闹。

“老乡,快过年了也不歇!”每当看到背着农产品出去的村民,车站工作人员总是主动招呼,帮着将沉重的背篓卸下,休班的党团员青年志愿者还会帮忙提行李、转运物资、护送上车。

春运首日,休班的林岩等青工早早就来到车站,主动担当志愿者,为赶火车的旅客送上一杯热开水,帮忙将大件行李送进站、送上车,用实际行动诠释“交通强国、铁路先行”的初心和使命。

陈燕 张建峰 林岩 本报记者 李杰

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