太平镇提升群众诉求办理质效

国内 2022-11-05 08:33:09
3阅读

本文转自:济宁日报

本报邹城讯(通讯员 韩亮)今年以来,太平镇不断转变观念,理顺工作机制,“五到位”提升群众诉求办理效能。

压力传导到位。坚持党政联席会通报群众不满意事项,建立群众诉求化解台账,每周召开会议专题研判,分析原因、因情施策,畅通民生诉求“绿色通道”。

责任落实到位。落实承办人负责制,不断提高事项处理和回复质量。规范群众诉求办理流程和标准,加强业务人员法律法规学习,全面提升审核人分析、处理工单水平。

工作措施到位。第一时间摸清群众的真实想法,实行“实情实景”全纪录工作模式,坚持“实名必回访”,不断改进工作中的短板漏洞。

问题聚焦到位。对于不满意事项,坚持每周通报,即时开展“回头看”。对于当月未解决事项,实行销号管理,半月一提醒、月底一梳理,逐人逐项督促事项办结。

结果量化到位。健全周通报、月评比制度,对办理回复情况较好的及时推广学习。对于不满意事项、退回重办和多次办理未化解事项,通报到人、到单位。用好考核奖惩指挥棒,切实增强承办单位工作主动性。

the end
免责声明:本文不代表本站的观点和立场,如有侵权请联系本站删除!本站仅提供信息存储空间服务。

精选推荐

随机推荐