网购之喜与忧

科技 2024-01-25 10:53:18
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本文转自:承德日报

网购之喜与忧

□ 郭洁娴

我喜欢网购。网购方便快捷,省心省时省力,很适合我。近些年,我闹腿疾行动不太方便,很少逛街购物,常常足不出户,坐在家中网购。

网购很有趣味,乐此不疲。每每在网上打开店铺,或京东,或天猫,或淘宝,或阿里巴巴,输入想要购买的物品名称,点击搜索引擎,想要购买的东西,就会展现在电脑或手机的屏幕上。各种式样,各种品牌,各种价格,琳琅满目,让人眼花缭乱,一时间不知选购哪物品。要想在网上买到物美价廉的东西,必须下一番苦功。所以,我经常在网上逛,天长日久网购就成为一种癖好,一天不买点什么,心里就痒痒。

我在网上购物,几乎什么都买,大到电器,小到针头线脑,什么穿的戴的吃的用的。老伴主张买吃的,核桃、花生、瓜子、蚕豆、饼干、桃酥、沙琪玛、大闸蟹、小虾皮、海带、罐头等。其次,买花卉、花盆、花苗、花籽、花肥。在网上看到有一种经典加仑塑料花盆,不惧暴晒,耐用十年。我觉得很不错,就买了两个,后来又买四个。再后来买十个送两个,我一下子又买了十二个。老伴很高兴,把所有的花盆都装上土,摞起来收好备用。

有了花盆,我开始在网上购买花苗。初次买花苗胸中无数,担心在邮寄过程中受损,移不活。经过一番考证,决定买一些禁折腾的花卉。有一种仙人山,沙生多肉植物,不怕风吹日晒,邮寄问题不大。于是,我花八元人民币买了一束。过几天快递送来一个正三棱柱纸盒,打开一看,仙人山被固定在纸盒的一个平面上,这样,不怕挤压,不怕晃动,仙人山形状如初,完好无损。老伴马上把它植于盆中,浇水施肥,精心莳养。

正值秋末冬初,承德的气温不冷不热,适合移花扦插。于是,我便疯狂起来,掀起一个网购花卉高潮,先后买了文竹、君子兰、令箭荷花、仙人掌、茉莉、绿萝、蟹爪兰等。不知不觉到了冬季,我还想买一棵倒挂金钟。当我点击立即购买时,卖家提示说,此花不支持那个地区。我恍然大悟,冰天雪地,花在邮寄过程中会被冻死的。买花的事儿,至此告一段落。

冬去春来,我想春是播种的季节。买花秧不如买花籽,自己种实惠。首先想到的是矮牵牛花籽。这是一种草花,很普遍,哪儿都有,好莳养,常开不败。我上网搜索发现,矮牵牛花籽品种很多,有各种颜色,红的、粉的、白的、紫的、花脸的。我买了一包玫瑰红,一百粒,花三元人民币,划算。接着又买了玻璃翠、黄芙蓉等花籽,但种在盆中,出得不多,长势不好,群体表现衰退。我怀疑这是二代杂交种子,以后不再买。

在网上买衣服,十有八九不合身,夏季买的圆领衫,冬季买的棉裤,都不能穿。南方的衣服尺码不标准,买同样的尺码,穿身上又瘦又小。还好,花钱不多,不必退货退款,不能穿就放在那儿。

买大件就不一样了,买错了很闹心。近年来,老伴用的电脑上网很慢,我想给他换一台。于是,就在网上买一台二手电脑,九成新。老伴说,要换就换新的,干吗买二手货。我想也是,赶紧上网退货退款,卖家二话没说,就把钱退回来了。

我又在网上买了一台联想牌学生专用电脑。过了几天,快递小哥把电脑送来了。我一看外包装,心里就凉了半截,纸箱七扭八歪,大窟窿小眼睛。打开一看傻眼了,三无:无合格证、无说明书、无保修单,且外形粗糙,插头傻大黑粗。接通电源,机身热度很高,这样的电脑不能长时间使用,尤其是夏季。

我向卖家提出退货退款请求,理由是这台电脑不像联想产品,和宣传的不一样。过了两天卖家回话,同意退货退款,并给出了退货地址等信息。我看后甚是高兴,马上请顺丰快递小哥上门取货。货取走了,就等待退款了。

等了几天没有信息,我上网查看,卖家说要等待8天3小时2分钟。我想只要不拒绝退款,等就等着吧。可是,等待时间已过,还是没有信息。我给收件人打电话询问此事。他很不耐烦地说,我怎么知道你退的是什么货呀!我告诉他退单号、运单号,他就把电话挂了。我回过头来再次查看,还是那几个字,“等待卖家处理”。这时,屈指算来已等二十多天了。每次打开网页,都提心吊胆,生怕退货退款信息丢失。

为了挽回损失,只好发起投诉,投诉的理由是卖家不守信誉,说退货后退款,货已退回多时,款迟迟不退。投诉后小二很快介入,核实情况,把款如数退回。并说要追究责任,把此事纳入考核范围。

我长出一口气,不承想网购有乐趣也有烦恼。

the end
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