汝州农商银行惠民服务助力“开门红”

财经 2024-01-25 02:13:48
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本文转自:平顶山日报

解民之急 应民之需 纾民之困

汝州农商银行惠民服务助力“开门红”

本报讯 (记者张超 通讯员程曼玉)新年“开门红”活动开展以来,汝州农商银行以服务至上为第一宗旨,以助民惠民为行动目标,以贴心暖心为工作主线,在解民之急、应民之需、纾民之困上持续奋进,用实际行动践行使命担当,擦亮为民服务底色。

完善客户信息,织密资金安全网

1月15日下午,汝州农商银行向阳支行的二楼办公室内,暖心环卫小分队在有条不紊地完善客户信息。

客户信息完善是该行本年度首季“开门红”工作的关键一招。“完善客户身份信息,能切实提高客户身份识别的合规性、有效性、完整性和及时性,有效防范洗钱和电信诈骗风险,保障客户的资金安全。”汝州农商银行向阳支行负责人李晓晓说,截至目前,该行已累计完善客户信息3.18万户。

正在登记信息的环卫工张大姐笑着说:“要不是咱农商行主动帮俺办业务,俺还真不知道,身份信息不全这么不方便。”

据李晓晓介绍,在客户信息完善工作开展伊始,经过全体职工的讨论,除了常规的柜面服务、定点外拓外,该行定下了划分目标客群、精准提供服务的策略,帮助广大客户尽快补充身份信息。

一是聚焦年龄层。客户信息治理的盲区一般集中在中老年,因此,该行紧盯老年客群,在柜面加强关注的同时定期下乡,为留守老人完善信息。二是聚焦职业面。经过分析,该行发现环卫工群体与客户信息完善的重点客群高度重合。因此,该行主动联系汝州市环卫部门,开辟绿色通道,抽调业务骨干,集中为环卫工人完善客户信息。截至目前,已累计为500余名环卫工人完善了信息。

发挥区域特色,助力惠民新经济

1月18日清晨,雪后初晴,在汝州农商银行民生支行华予分理处门口,一颗颗嫩黄的大白菜被摞成塔状,前来领取白菜的群众络绎不绝。

当天是腊八节,民生支行举办“送白菜 纳百财”活动,既帮扶菜农又便民惠民。

“以便民惠民为原则,以助力经济为宗旨,实现银企民三方共赢,这是我们支行今年‘开门红’工作的主要方向。”民生支行负责人宋晓晓说。

“开门红”活动期间,该支行因地制宜,充分发挥各网点区域特色,与小商户协作,为客户送去实惠,在加大小额贷款拓展的同时助力小微企业发展。民生支行营业部、平安分理处、华予分理处等网点立足繁华闹市区位优势,主动加强与老字号商铺、电子智能商店、居民生活服务类店铺的对接合作,延伸服务触角,进一步拓宽了支行服务领域,为市民提供更加便捷、高效的金融服务。

谈起今年的新举措,宋晓晓认为,经过前期深度调研,真正做到想民之想、应民之需,才是取得当前成绩的根本原因。以小额贷款发放为着力点,既播下了金融活水,满足了客户资金需求,又润泽了地方经济,助力小商户和小微企业发展,更为广大居民带来了各项生活福利,真正做到一举多得、三方共赢。

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