沙洋县“23℃人社服务”温暖在外务工人士心

头条 2024-01-24 10:09:19
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本文转自:荆门日报

本报讯(记者杨国良 通讯员浦云傲)1月19日,沙洋县人社局收到了一份来自省12345热线的“特殊工单”——一封热情洋溢的表扬信。表扬信由省转至市,几经周转,最后到达沙洋县人社局。信中,目前暂居北京市的沙洋籍刘星红女士希望借12345热线平台,对沙洋县人社局相关工作人员热情服务点赞!这也是沙洋县用“23℃人社服务”温暖在外务工人士心的一个缩影。

原来,在外务工的刘星红想为父母办理城乡居民养老保险个人资助业务,补充其父母的个人养老账户。1月15日,刘星红尝试通过拨打市人社局12345公众号里公布的咨询此业务的服务热线来办理此事,市人社局接到求助电话后随即向沙洋县人社局派出工单,沙洋县人社局第一时间成立工作专班,积极与税务、银行等部门沟通衔接,随时向她告知工作进度;1月17日,工作人员前往官垱镇高桥社区刘星红家中指导其父母办理好相关业务,最终办理成功。工作人员全程跟进、协助,短短3天就成功办理该业务。这让刘星红十分感动,书写了一封热情洋溢的表扬信,投向省12345热线。

新年伊始,沙洋县人社局将工作重心聚焦急群众之所急、解群众之所忧,始终坚守初心,永葆为民情怀,以高度的政治责任感和务实的工作作风打造用心、用力、用情的“23℃人社服务”,用实际行动来赢得群众的认可。

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