热心服务残障人士 为冬日注入更多暖意
本文转自：南京晨报
1月22日，寒意正盛，南京市秦淮公安分局五老村派出所综窗前台迎来一位“特殊访客”任先生。任先生是一位聋哑人，居住地址在江宁区某公寓，但近期在秦准区工作，身份证不小心丢失了，便就近到五老村派出所综窗申请补领。
综窗民警按照证件丢失补领的相关要求，进行了异地受理。因为任先生是聋哑人，当时也没有监护人陪同办理，一开始交流十分困难，多次沟通都得不到有效信息。任先生开始着急的时候，综窗民警试探着拿起了纸和笔，“您能写字吗？”，看到任先生点头，民警松了一口气。征得其同意后，民警为任先生提供了纸和笔，通过纸面书写来沟通信息。沟通期间，民警始终保持足够的耐心和热心，自己一笔一画书写确保任先生能看得清楚，对任先生回复的内容也仔细辨认笔迹，细致核对信息，不清楚的地方又书写一遍让其确认，办理过程持续了近半个小时。办理结束后，民警又嘱咐任先生注意出行安全。
“谢谢你们的贴心服务，让我在寒冷的冬天感觉到无比温暖”，任先生在纸上写下了一句话表达对民警的感谢。
通讯员 秦公轩 曹慧琴
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