洛阳暖鑫热力公司贴心服务获称赞,小区业主代表送锦旗表示感谢

社会
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大河报·豫视频记者 李晓波

1月6日上午,洛阳市老城区香榭里兰沁苑小区36号楼的业主代表们,来到洛阳暖鑫热力公司,将一面写有“情系百姓 驱寒送暖”的锦旗送到该公司,对暖鑫热力公司能够及时为该小区居民供暖表示感谢。

原来,老城区香榭里兰沁苑小区,于2020年底建成交工,共有小区居民639户,2021年9月底之前,本小区自行统计入住的业主不足50户,入住率始终不满足基本供热条件。今年11月初,该小区业主用热诉求急剧增加,强烈要求今冬供暖。在本小区业主代表、暖鑫热力公司、增凯置业的共同努力配合下,多方动员居民,最终入住居民用户达到140余户。

暖鑫热力公司在此情况下,考虑如何让小区居民早日用上暖气,召开专题会议,研究加快该小区供热设施施工建设的攻坚措施,指派专人,多次与热源单位沟通协调,解决该小区之前的遗留问题,克服时间短任务重等多重困难,最终于2022年1月1日前,为兰沁苑小区正常供上暖气。

业主代表梁女士说,“像我们小区这样的情况,如果施工、试压结束后,按照正常程序应该由用户先行缴纳采暖费,工作人员才能上门开阀供暖,但热力公司为使小区用户能够在元旦假期期间在家里用上暖气,人性化处理,先行为申请用暖的用户开通阀门,暖气费用随后再进行收取。”

梁女士代表小区用户感谢暖鑫热力公司,让今冬能够用上暖气。“目前我们家中的室温能达到22度左右,及时供暖解决了小区用户家中有老、弱、病、残的问题,在寒冷冬天没了后顾之忧,暖鑫热力公司情系群众,为他们的服务点赞。”她说。

来源:大河报洛阳新闻

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