营销之美:与消费者情感共鸣

科技 2023-07-24 08:44:36
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一瓶茅台美酒涵盖了古往今来,融合了天时地利,平衡了传统与创新。它是世界历史上首次出现的连续两年突破一千亿级营收规模的烈性酒产品,还在不断刷新世界酒类交易史上“最好卖”产品的纪录。

在全球烈酒营销史上,能像茅台酒这样,在如此长时间内,在一个超大规模市场上保持供不应求局面、并在销售收入、利润额、品牌价值等多个纬度成为全球第一的产品并不多见。

这是因为美的产品匹配了美的营销。

腾讯网副总编辑杨瑞春认为,“所有成功的营销,都要用美好的内容打动用户。优质的、用户喜欢的内容、同时具有价值感的内容,可以打开品牌与用户双向沟通的通道,帮助构筑长期情感价值,帮助品牌长效经营。”

茅台的营销美学,是对美国学者贝恩特·施密特(Bernd Schmitt)和亚历克斯·西蒙森(Alex Simonson)“营销美学”的借鉴运用,通过产品的“性能价值比”、品牌的美感传播、体验的美好感知等美学营销方式,实现消费者对产品的高满意度,对品牌的高忠诚度,对文化的高认同度,形成厂商和消费者利益共同体、情感共同体和命运共同体。

在产品端上,茅台以“六定”法则定义产品的美学价值,在产品设计上高度融合实用性和审美性,寻求两者之间巧妙的平衡,以满足客户在“美时代”体验“美生活”的消费需求。

“六定”既产品定位、定档、定型、定价、定量、定景,这是茅台基于市场环境和行业动态、消费需求和行为变化、产品特性和客观现状,从产品的综合能级和美学价值,综合分析产品竞争优势,形成的独具茅台特色的产品法则,实现在产品营销过程中定位不同人群。

营销美学指引下,茅台顺应时代变化,不断完善产品结构,按照酒体品质将茅台酒分为尊品、珍品、精品、经典四个档次,价格也从高到低相应分为四个档次。

为了弥补高端、中高端市场空白,丰富产品链,推出千元价格带高端产品茅台1935,梳理千元以下次高端产品汉酱、中高端产品茅台王子、茅台迎宾等产品结构,理清价格体系,形成层次清晰、品质突出的产品矩阵。

定价决定企业战略重点、整个价值链、利润率和资源配置方向,甚至影响企业存亡。如今,茅台已建立起长效科学的定价机制,多维多角度定义产品的价值,形成从百元到上千元,乃至数千元的不同价格带产品,满足不同消费者的需求和喜好。

在品牌美誉度上,茅台以美为内核,以美为方向,久久为功,不断丰富茅台品牌美的表达,从荣获巴拿马万国博览会金奖、成为重要事件活动的指定白酒、塑造市场“茅台特质”伊始,到远眺海外、借助“一带一路”的东风,推动文化出海,不断层层演进、积累升华,最终形成独具特质且不可复刻的品牌美誉度,努力向世界展示中国品牌的美学魅力和时代活力。

“五合营销法”是茅台营销的美学系统。“五合”营销中,主动是态度、数字是效率、文化是根基、品牌是核心、服务是保障。

2022年,以“i茅台”诞生为标志,以“五合营销法”问世为抓手,“美时代”茅台营销全面升级。在茅台历史上,这是一次不同以往、不同其他的审美变革,是在茅台营销屡屡打破纪录、进入历史最高点后的再出发。

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