爱心消费券发放热点问题答疑

头条 2023-01-10 04:15:01
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本文转自:黄石日报

2023年1月6日,市商务局、市总工会、市委直属机关工委、市工商联、市财政局、市国资委6部门联合印发《全市开展爱心消费券发放促消费活动方案》(以下简称《方案》),现针对热点问题答疑如下。

1.什么是爱心消费券?

爱心消费券是各级党政机关、事业单位、有关企业、在黄高校等利用工会会员全年可发放的节日慰问福利,部分转化为电子消费券,用于餐饮、住宿消费,使用截止期限为2023年3月31日24:00。

2.如何在云闪付平台注册、绑卡、打款、使用消费券?

将通过新闻媒体公布操作流程、各片区联系人和联系方式,可参照流程操作。如在操作过程中遇到问题,可联系各片区工会、商务、云闪付平台等有关负责人。

工会部门负责工会政策解释、会员信息收集、资金使用;商务部门负责统筹协调、商户管理;市委直属机关工委、市工商联、市国资委分别负责市直机关、民营企业、国有企业政策解释和宣传动员;云闪付负责提供技术支持和服务。

3.会员信息报送错误,如何处理?

注册手机号即云闪付账号,且应与绑定银行卡预留手机号一致,务必准确无误。如手机号报送错误而导致消费券打入他人账号,在2023年3月31日前无法退回,且存在被他人使用的风险。

4.如何定义工会经费是否充足?

《方案》要求“工会会员每人按照800元标准发放,工会经费不足的单位每人按照2023年职工节日福利60%的标准发放”。工会经费是否充足由各基层工会据实定义。

5.已提前采购春节物资的基层工会如何操作?

如部分基层工会于文件印发之日即1月6日前已采购春节物资,应统筹全年其他节日福利,按800元或全年60%的标准足额发放;剩余节日福利确实不足的,将实际剩余金额全部发放爱心消费券。

6.如个别会员未及时注册APP,是否可先发券后注册?

可以,云闪付将根据各工会提供的名单,按照手机号的维度发放红包,用户用该手机号注册后,即可自动入账。但仍建议各基层工会在付款前组织工会会员提前下载、注册和绑卡,避免出现发券后无法绑卡导致红包无法使用的情况发生。

7.爱心消费券如何消费?是否支持线上消费?

爱心消费券仅支持到店消费。到店消费时打开“云闪付”APP,点击“收付款”,出示银联付款码,商家扫码完成支付,系统默认优先抵扣爱心消费券,不足部分再抵扣绑定的银行卡。根据相关规定,每次消费抵扣时需最低支付0.01元。电子券使用无最低消费比例等限制,可一次性使用完,也可以分多次使用完。

爱心消费券只能在线下实体店消费,不能用于线上消费。

8.哪些商户可以报名?如何报名参与活动?

各城区(含新港园区)餐饮、住宿类商户,可通过云闪付报名,上传相关信息。商户报名需满足以下条件:一是实际经营地址在黄石城区(含新港园区)并已办理营业执照,二是营业执照经营范围包含餐饮或住宿,三是该商户能通过POS机、扫码枪等设备扫描客户云闪付付款码。将于1月11日在云闪付APP开通商户报名小程序,商户可在规定时间内报名,详见官方公告。

9.爱心消费券可在哪些地方消费?

爱心消费券可在各城区(含新港园区)报名成功的餐饮、住宿类商户使用,详情可在云闪付APP“我的-奖励中心-红包-黄石爱心消费券-适用商户”查看。

10.商户有哪些优惠活动?

据悉,市烹饪酒店行业协会、市饭店行业商业将倡导各会员商户打折优惠,届时将通过官方媒体公布。

11.消费过程中出现无法核销等问题,如何处理?

可拨打云闪付客服电话95516咨询。常见的无法核销的原因有手机定位未打开、商户未成功报名、收款方式错误(只能是商户扫用户才能抵扣,用户扫商户无法抵扣)、支付时优先享受了其他优惠活动等。

12.大冶市、阳新县商户是否能参与活动?

根据《方案》规定,参与活动的商户为经营地址在城区内(含新港园区)、符合云闪付平台要求的餐饮、住宿商户。大冶市、阳新县商户请关注属地动态。

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