顾村派出所架起座座“连心桥”,警民关系展现新风貌

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走进上海市公安局宝山分局顾村派出所,内务整洁、窗明几净,民警们警容严整、精神抖擞。每日晨会讲评,每周集中学习日,每位民警一份履职档案,每个支部、每个警组一套工作台账…… 盯住一个个具体问题,点点滴滴地进步,日复一日地积累。

在建党百年前夕,顾村派出所党总支荣获全国先进基层党组织荣誉称号。这个所究竟有何特别之处呢?让我们看看他们搭建的几座桥。

图说:顾村派出所党总支书记、所长陈海青在辖区进行“书记直通车”座谈会,了解社情民意,为群众办实事。宝山公安分局供图(下同)

党员与居民“连心桥”

顾村派出所地处宝山西南域,辖区面积20.6平方公里,实有人口18.8万,辖51个小区、9个行政村。为了建强基层堡垒,提高服务群众的水平,在顾村镇党委的支持下,这个所全体社区民警分别担任对应居、村委的副书记,将党员先锋作用发挥到一线,把矛盾隐患处置在前端。在日常下社区工作的基础是,社区民警们坚持每周二的“居民区书记直通车”,专门接待居民们反映的各类问题诉求。

今年5月初,党总支书记、所长陈海青和社区民警傅懿在书记直通车的座谈会中了解到,某小区原物业公司在小区业主的选聘评议中落选,新旧物业公司、业委会关于物业服务交接没有达成一致,便草率约定6月1日0点进行更换。原物业公司和一部分业主私下联络一起阻挠交接,存在极大隐患。

于是,陈海青布置警力下沉社区开展驻守排摸,警长张晓俊和社区民警傅懿对原物业公司留守人员进行释法劝导。5月31日当晚,在民警的全程守护下,原物业公司顺利将相关设备钥匙交给业委会,并完成了小区安保、保洁人员的工作交接,避免了矛盾升级可能带来的社会隐患。

图说:顾村派出所民警张晓俊和傅懿全程释法劝导,新老物业完成交接,排除了矛盾升级可能带来的社会隐患。

民警与群众“连心桥”

2018年9月,顾村派出所作为上海首家综合窗口试点单位,率先打破业务壁垒,实现户籍、治安、交通、出入境窗口业务线上线下集成融合,让群众体验到了“进一网能通办”的便捷。

今年3月初,综合窗口民警王怡婷在教导员杨杰的陪同下退回了居民陈女士送到窗口的购物卡。原来,陈女士2004年在外地丧偶,2013年与上海市民再婚,基本符合投靠配偶入沪政策,但在材料审批室的审核中发现:因为其初婚依据不足,在老家开具的相关存档信息也不全,不符合落户的要求。

陈女士眼看办事受挫,也拿不出材料证明,伤心地痛哭起来。民警王怡婷一边安抚一边耐心询问细节,在工作之余,多次联系陈女士老家的民政局婚姻登记处、卫生健康局、档案馆等单位,反复耐心沟通并多次发出公函调查,终于帮助陈女士补齐了相关证明材料,让陈女士顺利拿到了《准予迁入证明》。“我们受理一件业务,可能会关系到群众的一生,一定要认真负责到底。” 民警王怡婷说。

线上与线下“连心桥”

截至目前,顾村派出所共组建反诈微信群1341个,覆盖辖区群众8.4万人。随着微信群互动的加深,居民找民警已经实现了“面对面”向“键对键”的转变。以往上班族见不到社区民警,反映问题不方便等问题迎刃而解,原本为反诈建立的微信群俨然成了一个线上社区。

图说:小区居民通过反诈微信群向社区民警李肖反映网约车乱停放现象,影响居民的生活环境,李肖联动多部门解决问题,得到居民一致点赞。

青年民警李肖在春节值守中接到微信群中的情况反映:富联路646弄某小区旁一条“断头路”短短一天时间内停放了大量网约车,不仅产生严重的噪音和环境污染,还影响了附近居民的出行和活动空间。李肖立刻将情况报告所领导,并赶往现场了解情况。

经查,这些网约车分别属于两家汽车服务公司,因过年部分网约车司机停运,便将车辆停放在断头路节约停车费。民警立刻约谈两家公司负责人,责令当日将所有车辆立刻驶离,并会同镇综治办、绿化部门、居委会清理断头路垃圾,设置了路障隔离。次日,民警李肖将治理后焕然一新的照片发回了警民反诈微信群,赢得了居民的连连点赞。

新民晚报记者 郭剑烽

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