郑州市启动“社银一体化”,首批8个银行网点可办理142项社保业务

财经
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为做好最后一公里社保便民服务,加快社保经办服务信息化建设,全方位提升社保经办管理水平,郑州市社会保险中心联合银行机构,推行“社保+银行一体化”社保经办服务模式。首批选择8家区位优势突出、场地条件出色的银行网点建设社银一体化标杆网点,作为后期全面推行社银一体化网点的标准化样本,向全市参保单位和个人提供社保经办服务。

“社银一体化服务网点”目前可受理社会保险查询、转移综合查询及联系函出具、养老待遇支付查询、失业待遇支付信息查询、工伤待遇支付信息查询、工伤认定信息查询等142项业务。

“社银一体化”模式充分发挥了银行网点多、分布广、设施全、服务规范标准等优势,极大方便服务对象就近办理社保业务,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”理念,打通了服务群众的“最后一公里”。为推进此项工作的顺利开展,郑州市人社局、郑州市社保中心经过认真考察,首批选择与交通银行、工商银行、建设银行、农商银行4家银行合作,共同打造社保和银行一体化便民服务网点,每家服务网点均设立了专门的社保服务区域和服务柜台,配备了社保自助设备,银行网点工作人员也接受了专业的社保政策培训和信息系统实操训练,可以向参保单位和个人延伸全方位的社保经办服务。首批8个“社银一体化”服务网点覆盖了市内金水区、郑东新区、中原区、高新区等行政区域,下一步将扩大合作银行范围,增设社银一体化服务网点,真正实现服务对象在家门口就可以办理社保业务。

“为了让参保单位和个人享受更便利的服务,真正实现‘就近办’,我们会同银行方面做了大量准备工作。”郑州市社保中心负责人表示,“市人社局和社保中心成立了专门的社银一体化工作领导小组,专门负责推进此项工作的开展,多次召开协调会议,合作银行积极配合选定网点、购置社保业务经办所需的硬件设备,社保中心负责对网点工作人员进行政策培训,同时安排经验丰富的社保业务经办工作人员驻扎服务网点提供一对一的专业指导,保证业务经办工作各项工作顺利衔接。”

交通银行河南省分行作为试点网点之一,提前准备工作预案,调试柜台及自助设备。据交通银行相关负责人介绍,为了让便民服务更好地落地,交通银行河南省营业部还部署了专门人员在大厅进行引导和宣传。在员工培训方面,将继续与郑州市社保中心加强合作,加快工作人员在社保业务方面的学习和培训,为参保单位和人员提供更加专业的服务。

目前开通“社银一体化”服务的8个示范网点如下:

交通银行河南省分行营业部

地址: 花园路与东风路交叉口东南角

交通银行自贸区分行营业部

地址:黄河南路与祥盛街交叉口东南角

建设银行郑州御玺支行

地址:东明路与郑汴路交叉口北100米路西

建设银行郑州华强城市广场支行

地址:彰河路与电厂路交叉口西南角

郑州农商银行总行营业部

地址:商务外环路19号

郑州农商银行庙李支行

地址:北环路与索凌路交叉口向北100米路东

工商银行郑州陇海西路支行

地址:陇海西路81号

工商银行郑州科学大道支行

地址:高新区科学大道81号

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