元阳县政务服务中心设立“办不成事”窗口让群众跑一次

今年以来，元阳县将优化营商环境纳为党建工作重要内容，推行“党建+政务服务+营商环境”模式，完善营商软硬环境，有效提升政务服务能力。

元阳县面向全省开放“中介超市”平台，凡符合市场执业标准的中介机构皆可进驻。目前，当地“中介超市”平台累计发布各类项目需求公告121个、履约结束115个，项目总成交额达423.52万元、节约资金133.58万元，资金平均节约率达26.53%。

为切实打通便民服务的“最后一公里”，元阳县今年在政务服务中心设立“办不成事”窗口，通过落实办理专员、成立问题处理小组等措施，把“办不成的事”转变为“办得成的事”，让群众办事“跑一次”成为上限、“不用跑”成为常态，努力将群众身边的烦心事、揪心事变成群众满意的暖心事、放心事，为优化营商环境提供支撑。

依托“一窗通”服务平台，元阳县以企业和群众高效办成“一件事”为目标，围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等进行整体性再造、一体化办理。从登记设立、刻制公章、申领发票，到登记社保、登记住房公积金企业缴存、预约银行开户等，企业开办事项全程“一网通办”，办理时限压缩至1个工作日。

元阳县还安排市场监管、公安、税务、公积金、社保、医保等审批部门和涉企单位入驻政务服务大厅，设立85个服务窗口共116名工作人员为企业和群众提供1192个服务事项。分类整合设置综合窗口，推进事项“受”“审”分离，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件，实现跨部门联动审批无缝对接，做到“一件事一次告知、一次办成”。目前按时办结率、综合提速率均达100%。