确保失能补贴消费“畅通无阻”

本文转自：北京青年报

本报讯（记者 蒋若静）昨日下午，北京市民政局发布公告称，近日本市全面取消失能老年人护理补贴消费限制，但有些市民反映个别养老助残服务商还存在政策落实不到位的情况，对此，北京市民政局已督促相关服务商抓紧完成系统升级，打通“堵点”，确保失能老年人护理补贴消费“畅通无阻”。同时，公布问题反映渠道，欢迎市民监督。

为解决北京通-养老助残卡使用不方便、失能补贴消费网点少、失能照护产品种类和服务不足等困扰老年人的“烦心事”，此前，市委社会工委市民政局下发通知，于今年7月21日起全面取消失能老年人护理补贴消费限制，让失能老年人及其家庭拥有更多的消费选择。根据这项政策，失能老年人护理补贴可在全市1.1万余家养老助残服务商，包括大型商超、社区便利店、药店、餐饮企业及养老服务机构等任意消费使用。但政策实施后，有部分市民反映，在使用失能老年人护理补贴消费时仍“受限”。有市民在部分服务商门店使用失能补贴购买商品时，POS机依然显示消费限制，还有些门店收银员对放开消费限制的政策也不了解。

在相关政策发布前，市民政局已和北京农商银行充分沟通，安排银行网点及养老助残服务商升级失能补贴刷卡及收银系统，便于市民无限制消费，但由于个别服务商部分网点支付终端分批升级仍需要一定时间，因此不排除个别养老助残服务商还未做好硬件准备以落实政策。对此，市民政局已督促相关服务商抓紧完成系统升级。针对部分服务商或其网点销售人员对政策不了解的情况，市民政局已协调北京农商银行再次下发通知，确保每一家服务商都能知晓新政并配合做好消费保障工作。

北京市民政局相关负责人表示，欢迎市民继续就失能护理补贴消费新政的落实情况予以关注和监督。市民在使用失能老年人护理补贴方面遇到任何问题，可通过北京市民政局热线电话65868811、北京农商银行热线电话96198或北京市民政局官方网站、北京农商银行官方网站留言反映。市民政局将继续关注政策落实情况，确保政策惠民、政策便民。

据了解，失能护理补贴是市委市政府针对失能老年人及其家庭的惠民政策，其本意是以老年人需求为导向，提升失能老年人生活质量和老年人居家照顾服务水平，减轻其家庭负担。按照目前政策，经能力综合评估为重度失能的老年人，残疾等级为一级的视力、肢体、智力、精神残疾老年人，残疾等级为二级的智力、精神残疾老年人中的多重残疾老年人，补贴标准为每人每月600元；残疾等级为二级的视力、肢体残疾老年人，残疾等级为二级、三级的智力、精神残疾老年人，补贴标准为每人每月400元；残疾等级为一级、二级的听力、言语残疾老年人，补贴标准为每人每月200元。