双十一还没爽完,刷单炒信、好评返现等套路,正在翻船

社会
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媒体报道,利用第三方平台刷单、通过“好评返现”虚构好评、利用伪装成真实快递的“空包”刷单……

近年来,“刷单炒信”行为日益花样翻新。

“正规平台,诚邀刷单,按条结算”“动动手指,不用工作就能赚钱”“一天最低利润数百元,月收入过万”……这样的“刷单”广告,在很多微信兼职群、朋友圈经常出现。

媒体披露的一个案例,颇为“常见”。

10月21日,泗洪县的王女士被一个微信“好友”拉进了一个微信群。看到群成员晒出的刷单高额佣金后,王女士心动地下载了一款“高普”手机APP,进行刷单充值返现操作。她多次向对方提供的指定账号转账,先后转账13次,被骗56.2万元。

11月8日,江苏省市场监管局公布 6 件“刷单炒信”不正当竞争案件,并表示将强化信用监管手段,建立“刷单炒信”失信联合惩戒机制,提高违法成本。

公开资料显示,2021年以来,市场监管部门不断加大对网络不正当竞争行为的监管力度,截止2021年上半年,全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件,罚没金额2.06亿元。

其中,利用第三方批量化“刷单”、伪装成真实快递的"空包 " 、在直播平台利用“水军”“刷单”都是江苏省市场监管局本次公布,以及各级监管部门此前行政处罚的几类典型情况。

在公布的案例中,有利用员工、亲友等熟人“自刷”的方式进行“刷单炒信”,也有利用第三方平台或者成立公司组织刷手进行“刷单炒信”。

最常见的莫过于“好评返现”。

扬州市江都区某饮品店为增加顾客的好评数和好评率,提升在美团、饿了么排名,增加外卖流量、提高产品销量,印制了“好评返现”宣传卡片共约10000张,随美团、饿了么外卖发送,印制费用约2000余元。

宣传卡片上显示,顾客收到外卖后,根据要求确认收货并给与五星带图带字样的好评后,再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励。

具体方式为:当事人与顾客进行石头剪刀布游戏,顾客赢则奖励2.8元红包一个,平手奖励1.8元红包一个,顾客输则奖励0.8元红包一个。2020年6月9日,执法人员进行现场检查时,发现印有“好评返现”宣传卡片2013张。

根据通报,当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为,并处罚款12000元。

对此,财经网黄杨和书乐进行了一番交流,贫道以为:

利益之下,惩罚的压力不够,就难以禁止。

定格惩罚,且严查过往,依靠电商的数据链完成在既定规则下的深究,形成重拳,才能有效遏制。

好评对于商家来说,确实意义非凡,以至于有些想走捷径的商家,不惜铤而走险。

电商较之实体商超,最大的价值并非扁平化渠道而带来超低价,而是好评可见,让传统商业模式下极其慢速扩散、不同于广告营销的口碑营销能作用于整个电商长尾中,给店家以销量,给用户以参考。

结果,为了参考更多更好,刷单炒信就变成了一种诈骗所有消费者的选择。

(文|张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者)

来源:张书乐

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