双十一还没爽完，刷单炒信、好评返现等套路，正在翻船

媒体报道，利用第三方平台刷单、通过“好评返现”虚构好评、利用伪装成真实快递的“空包”刷单……

近年来，“刷单炒信”行为日益花样翻新。

“正规平台，诚邀刷单，按条结算”“动动手指，不用工作就能赚钱”“一天最低利润数百元，月收入过万”……这样的“刷单”广告，在很多微信兼职群、朋友圈经常出现。

媒体披露的一个案例，颇为“常见”。

10月21日，泗洪县的王女士被一个微信“好友”拉进了一个微信群。看到群成员晒出的刷单高额佣金后，王女士心动地下载了一款“高普”手机APP，进行刷单充值返现操作。她多次向对方提供的指定账号转账，先后转账13次，被骗56.2万元。

11月8日，江苏省市场监管局公布 6 件“刷单炒信”不正当竞争案件，并表示将强化信用监管手段，建立“刷单炒信”失信联合惩戒机制，提高违法成本。

公开资料显示，2021年以来，市场监管部门不断加大对网络不正当竞争行为的监管力度，截止2021年上半年，全国各级市场监管部门共查办各类不正当竞争案件3128件，罚没金额2.06亿元。

其中，利用第三方批量化“刷单”、伪装成真实快递的"空包 " 、在直播平台利用“水军”“刷单”都是江苏省市场监管局本次公布，以及各级监管部门此前行政处罚的几类典型情况。

在公布的案例中，有利用员工、亲友等熟人“自刷”的方式进行“刷单炒信”，也有利用第三方平台或者成立公司组织刷手进行“刷单炒信”。

最常见的莫过于“好评返现”。

扬州市江都区某饮品店为增加顾客的好评数和好评率，提升在美团、饿了么排名，增加外卖流量、提高产品销量，印制了“好评返现”宣传卡片共约10000张，随美团、饿了么外卖发送，印制费用约2000余元。

宣传卡片上显示，顾客收到外卖后，根据要求确认收货并给与五星带图带字样的好评后，再添加店铺微信并发送五星好评截图就能获得金额不等的奖励。

具体方式为：当事人与顾客进行石头剪刀布游戏，顾客赢则奖励2.8元红包一个，平手奖励1.8元红包一个，顾客输则奖励0.8元红包一个。2020年6月9日，执法人员进行现场检查时，发现印有“好评返现”宣传卡片2013张。

根据通报，当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款责令当事人停止违法行为，并处罚款12000元。

对此，财经网黄杨和书乐进行了一番交流，贫道以为：

利益之下，惩罚的压力不够，就难以禁止。

定格惩罚，且严查过往，依靠电商的数据链完成在既定规则下的深究，形成重拳，才能有效遏制。

好评对于商家来说，确实意义非凡，以至于有些想走捷径的商家，不惜铤而走险。

电商较之实体商超，最大的价值并非扁平化渠道而带来超低价，而是好评可见，让传统商业模式下极其慢速扩散、不同于广告营销的口碑营销能作用于整个电商长尾中，给店家以销量，给用户以参考。

结果，为了参考更多更好，刷单炒信就变成了一种诈骗所有消费者的选择。

（文|张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者）

来源：张书乐